Выгодные
предложения

Маршрутная квитанция (электронный билет) поступает в течение 3 часов на почту, которую вы указали при бронировании. Если на почте письма нет в основной папке «Входящие», проверьте папку «Спам» или «Рассылки». Если в «Спаме» ничего нет и уже прошло более 3-х часов с момента покупки, возможно, адрес эл.почты был указан некорректно. Чтобы получить билет, обратитесь к нам в Контактный центр. Мы направим Ваш билет на верную почту.

Возможность вернуть или обменять билет зависит от тарифа по приобретенному Вами билету и правил авиакомпании. Чтобы узнать условия тарифа по Вашему билету и оформить возврат или обмен, нужно оставить заявку на нашем сайте через раздел Заявка на возврат/обмен билета.

Для того чтобы у Вас не возникло проблем на регистрации в аэропорту вылета, все данные в билете должны быть указаны верно – как в документе. Если была допущена ошибка при указании ФИО, даты рождения или серии/номере документа, необходимо создать заявку на Изменение паспортных данных. Возможны штрафные санкции при переоформлении билета. Полная замена пассажира запрещена правилами авиакомпаний.

Если Ваш рейс отменен или изменено расписание рейса, возможен вынужденный возврат билета без удержаний и штрафных санкций. Оформить возврат, либо отправить запрос на вынужденный обмен на другую удобную для вас дату на рейс этой же авиакомпании Вы можете через раздел Заявка на возврат/обмен билета.

Пассажир старше 12 лет (включительно) считается взрослым и может самостоятельно совершать перелеты по РФ без сопровождения. Если ребенок младше 12 лет, оформить его отдельно от взрослого невозможно. Обратитесь к нам в Контактный центр. Мы будем рады помочь Вам оформить билет.